Искусственный интеллект в госуслугах: как система «Джинн» меняет обработку обращений граждан

Разбираемся в комплексном решении для автоматизации мониторинга и маршрутизации обращений граждан с использованием ИИ

Практическое внедрение системы «Джинн»

Система «Джинн» представляет собой комплексную платформу, предназначенную для автоматизации мониторинга, интеллектуальной классификации и маршрутизации обращений граждан. Использование современных технологий искусственного интеллекта позволяет значительно повысить эффективность обработки обращений.

Автоматизация мониторинга обращений
Интеллектуальная классификация обращений
Маршрутизация обращений

Архитектура решения

Архитектура системы «Джинн» включает в себя несколько ключевых компонентов, обеспечивающих ее функциональность. Основные компоненты включают в себя модули обработки данных, классификации и маршрутизации.

Технические детали интеграции с внешними сервисами имеют решающее значение для успешного внедрения системы.

Результаты пилотных внедрений

Результаты пилотных внедрений системы «Джинн» демонстрируют значительное повышение эффективности обработки обращений граждан. Использование системы позволяет сократить время обработки обращений и повысить качество обслуживания населения.

Источник: Читать оригинал