Парадокс продуктивности: влияние ИИ на рабочую среду

Внедрение ИИ в рабочую среду: ожидания vs реальность. Продуктивность и ИИ: новые реалии.

Продуктивность и ИИ: новые реалии

В последние годы мы наблюдаем активное внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в различные сферы жизни, включая рабочую среду. Прогнозы о резком повышении производительности благодаря ИИ напоминают те, что звучали после появления компьютеров на рабочих местах.

История вопроса

Перенесёмся на 60 лет назад, когда компьютеры только начинали появляться на рабочих местах. Тогда нам говорили, что новые машины автоматизируют большую часть «белой» работы, что приведёт к созданию экономной цифровой экономики.

Автоматизация процессов
Повышение эффективности
Снижение затрат

Что происходит на самом деле

Исследования, проведённые в последние годы, показывают, что реальная экономия времени благодаря использованию ИИ составила всего 3%. Другие исследования выявили, что использование ИИ для когнитивной работы высокого уровня приводит к снижению мотивации и ухудшению состояния сотрудников.

Причины парадокса продуктивности

Мы наблюдаем зарождение ещё одного «парадокса продуктивности» — термина, придуманного для описания того, как неожиданно снизилась продуктивность в первые четыре десятилетия информационной эпохи.

Положительным моментом является то, что извлечённые тогда уроки могут помочь нам ориентироваться в наших ожиданиях в настоящее время.